マルチプラットフォームショッピングの時代における小売不動産の未来を形作るトレンド
by Christopher A. Bruck, 元 SVP of Leasing at GGP, Inc. (クリストファー・A・ブルック、元リーシング担当シニアバイスプレジデント)
マルチプラットフォームショッピングの成長により、小売業者はデジタルおよび対面のビジネスモデルを再評価することを余儀なくされています。最近、百貨店の メイシーズ 、 Kマート、 シアーズ などの小売業者は、より広範なデジタル製品の提供を優先して、多くの実店舗を閉鎖する計画を発表しました。一方、 Bonobos や Rent the Runwayのようなかつてはデジタルのみの小売業者は、最近、予約制の訪問を推奨する実店舗をオープンしました。オンラインストアと実店舗の小売業者のコンバージェンスは、小売業者が自社ブランドに最適な配送方法と消費者体験を戦略化するにつれて、ますます増加するでしょう。その結果、モールのオーナーとマネージャーは、これが彼らのプロパティ、リース基準の期待、およびショッピング環境にどのように影響するかに適応しています。
変化するショッピング環境
顧客のショッピング体験は、以前とは違ったものの、今日でも健在です。今日の進化する市場では、ショッピングはいくつかのチャネルに細分化されています。顧客が好ましい価値を認識できるようにするために、小売業者は、オンライン、流通、実店舗の店舗にシームレスなコミュニケーションとインタラクションのチャネルを適応させる必要があります。このチェーンのバックエンドは適時性と品質を保証し、顧客はすべてのプラットフォームでより良いサービスとパフォーマンスの恩恵を受けます。成功するために必要な変化には時間がかかるかもしれませんが、複数のプラットフォームにコミットする意欲のある小売業者は、パフォーマンスが向上し、顧客からの長期的な評価と維持率を得ることができます。オムニチャネルの小売業者は、製品と戦略を微調整し、強化し続け、進化する市場に適応していない小売業者を犠牲にして、さらなる利益を上げます。
小売不動産で見るべきもの
全体として、消費者信頼感は上昇傾向にあり、高品質の商業施設に対する需要は依然として強いですが、多くの低品質の資産は再利用する必要があります。高品質の資産は、インラインスペースやデパート/アンカースペースなど、再開発に大きな関心と資本を引き続き引き付けます。したがって、より良い資産のより良いスペースのコントロールを積極的に求めることは、引き続き主要なテーマです。
主要なリース条項や契約に対する認識と感度を高めるには、絶えず変化する小売環境を反映するために進化する必要があります。所有者とテナントの両方に適切な保護と操縦スペースを提供することが不可欠です。新しく革新的な小売業者にリースし、ショッピング環境、その提供物、および全体的な顧客体験を拡大および強化することも、店舗で買い物をする消費者に差別化し、適切な差別化ポイントを提供するために最も重要です。モールのオーナーや経営者にとって、今後数年間で主要なテナントやインライン小売業者の健全性とパフォーマンスを積極的かつ綿密に精査する必要があります。
注意:この記事には、Christopher A. Bruckの単独の見解と意見が含まれており、Guidepoint Global、LLC(「Guidepoint」)の見解または意見を反映していません。Guidepointは登録された投資顧問ではなく、投資顧問としてビジネスを取引したり、投資アドバイスを提供したりすることはできません。この記事に記載されている情報は、投資アドバイスを構成することを意図したものではなく、オファーのオファーまたは勧誘、または証券の購入、保有、または売却の推奨を意図したものでもありません。